Мы живем в эпоху перемен. С этим уже никто не спорит. Некоторые перемены можно предвидеть и принять меры, некоторые –нет. Будь то относительно прогнозируемое снижение спроса или непредсказуемый «Черный лебедь» Талеба – изменения в нашей жизни набирают скорость. Как с … Читать далее
Обещанный вебинар. По результатам запросов клиентов, работы и осмысления. Где нужно проектное, а где процессное управление. Что между ними общего. Где пролегают различия. Как обеспечить качество продуктов, работ, услуг. Особенно актуально для строительства и отрасли информационных технологий. Там, где проекты … Читать далее
К вопросу о проектном управлении в строительстве. И заодно, о том что такое система менеджмента качества в строительстве. Несколько запоздалый пост о летнем семинаре в столице Казахстана. Но, хорошо известно, что для правильных формулировок нужно время.. История вопроса… Обратились ко мне … Читать далее
Один из наиболее фундаментальных инструментов Total Quality Management, т.е. управления, основанного на качестве — это цикл Деминга-Шухарта. На базе этого подхода строится процессное управление, на нем основан весь смысл управления качеством. Этот подход в явном или неявном виде может обеспечить … Читать далее
Выступление в Финансовом Университете при Правительстве РФ. Слушатели в основном молодые, но глаза умные, учить их интересно. Основы TQM для непроизводственных организаций. Повышение эффективности процессов. Вне зависимости от отрасли мимо этого уже не пройти, если работать на конкурентном рынке.
Обращение от незнакомца в скайп с просьбой авторизоваться в 23-15 в субботу. Спрашиваю – зачем? – ответ – «хочу стать клиентом, зачем ждать понедельника и пробиваться через телефон, удобно, нашел имя в скайпе…». Заинтриговало, решил пообщаться. Так ко … Читать далее
«Больше трети музыкантов на протяжении всей оперы были задействованы менее чем на 40 %, оптимизация процессов не проведена …» — из отчета менеджера по организации производства после посещения концерта. Интересно переплетаются в человеке профессии и хобби. … Читать далее
24.10.2017. Институт Философии РАН. Выступление на семинаре «Философия и качество управления», тема «Автоматизация в управлении: возможности и риски, проблемы и решения». Полную запись семинара можно увидеть по ссылке
За последние 10 лет слова Lean, «бережливое производство» стали привычными. Довольно часто слышишь, «мы это уже слышали или пробовали, ничего нового..» Интересуешься подробнее — и ситуация напоминает анекдот, когда на отзыв – «не нравится мне этот Лучано Паваротти», спрашиваешь, где собеседник … Читать далее
«Все есть лекарство и все есть яд, одна лишь доза решает это» Авицена. «Что одному — пища, другому — яд» Гален. Неоднократно встречаясь со стандартом ISO 9001, поневоле задумываешься о том, что его применение крайне неоднозначно. Система менеджмента качества … Читать далее