Качество и эффективность. Как грамотно «заниматься качеством» продукции и/или услуг. «Огрехи» применения международного стандарта ISO 9001. Примеры.
Конференция «Лучшие бизнес практики 2020 — 2021» «Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению» (НИСКУ) и Московская Торгово- промышленная палата