000 «Николь» более 3-x лет плодотворно работала с кандидатом экономических наук, консультантом. по управлению Вячеславом Владимировичем Львом.
Начало сотрудничества было положено диагностикой процессов предприятия, показавшей «узкие» места в организации, требующие внимания в первую очередь. Еще на стадии диагностики во время групповой работы было акцентировано внимание сотрудников на наиболее актуальных проблемах и необходимости их решения, T. e. работа по управлению изменениями была начата еще на этом этапе. Подробный план возможных решений был отражен в отчете по диагностике.
Далее было проведено обучение сотрудников компании по следующим направлениям: Часть 1. TQM. Стандарт 150 9001-2015, как инструмент повышения эффективности деятельности организации. Часть 2. Lean manufacturing аnd thinking (LMT), как средство оптимизации компании. Часть 3. Описание процессов и формирование стандартов в Системе Менеджмента Качества (CMK) компании на основе 150 9001.
Через год год компания обратилась к Вячеславу Владимировичу уже за совместной реализацией плана no внедрению СМК на базе ISO 9001.
В ходе реализации проекта были описаны основные процессы, сформированы стандарты, создана база для работы с несоответствиями, подготовлены рыночная, маркетинговая, производственная стратегии, взаимоувязанные с процессами компании.
Уточнена система планирования, с декомпозицией от стратегий до оперативных планов.
Во время описания сотрудниками компании процессов и формирования стандартов особое внимание уделялось стыковке процессов между подразделениями, «расшивке» проблемных мест.
Вячеслав Владимирович эффективно осуществлял как необходимое обучение, так и практическое руководство рабочими группами сотрудников, помогая формировать цели, сроки и пути их достижения, как при формировании стратегий, стандартов, так и при разрешении проблемных случаев. Своевременно и высокопрофессионально отвечал на поставленные вопросы. Не жалел времени на помощь, в том числе, при формулировке необходимых запросов.
Рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, благодарим за сделанную работу.
С уважением, Зам. Генерального директора Сурков В.Г.
