Выступление в Финансовом Университете при Правительстве РФ. Слушатели в основном молодые, но глаза умные, учить их интересно. Основы TQM для непроизводственных организаций. Повышение эффективности процессов. Вне зависимости от отрасли мимо этого уже не пройти, если работать на конкурентном рынке.
Обращение от незнакомца в скайп с просьбой авторизоваться в 23-15 в субботу. Спрашиваю – зачем? – ответ – «хочу стать клиентом, зачем ждать понедельника и пробиваться через телефон, удобно, нашел имя в скайпе…». Заинтриговало, решил пообщаться. Так ко … Читать далее
Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов. ISO 9001 и бережливое производство — это рациональное сочетание? Внедрение принципов бережливого производства (Lean) или любой другой подход к оптимизации, отталкиваются от уже существующих бизнес-процессов. Это нормально.
Другими словами, можно ли добиться стойкого системного повышения эффективности компании, если заниматься только оптимизацией бизнес-процессов, инструментами бережливого производства (LEAN)? Ответ на этот вопрос не столь однозначен, как кажется. Есть масса людей, которые позиционируют себя, как специалисты по Lean, 6 Sigma, … Читать далее
Там вы найдёте полезные обучающие видео по управлению!